Information om ångerrätt

Information om ångerrätt

(En konsument är varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal för ändamål som övervägande inte kan hänföras till deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.)

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 30 dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen är 30 dagar från den dag då:

• du eller en av dig utsedd tredje person, som inte är transportör, fått varorna i fysisk besittning, förutsatt att du beställt en eller flera varor inom en och samma beställning och dessa levererats tillsammans;

• du eller en av dig utsedd tredje person, som inte är transportör, fått den sista varan i fysisk besittning, om du beställt flera varor inom en och samma beställning men dessa levererats separat.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Detta kan göras via e-post till följande adress: SUPPORT@ROSATIQUE.SE
Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

För att ångerfristen ska vara giltig räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

Följder av ångerrätten

Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader
(förutom extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen vi erbjuder).
Återbetalningen sker utan dröjsmål och senast inom 30 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om ångerrätt.

För återbetalningen använder vi samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga köpet, såvida inget annat uttryckligen avtalats med dig. Du debiteras aldrig några avgifter på grund av återbetalningen.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi:

• fått tillbaka varorna, eller

• du har lämnat bevis på att du skickat tillbaka varorna,
  beroende på vilket som inträffar först.

Du måste skicka tillbaka varorna utan dröjsmål och senast inom 30 dagar från den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan perioden om 30 dagar löpt ut.

Du står för de direkta kostnaderna för returfrakten.

Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varorna som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal om:

• leverans av varor som inte är prefabricerade och där tillverkningen baseras på konsumentens individuella val eller instruktioner;

• leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars utgångsdatum snart överskrids;

• leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris avtalats vid köptillfället men som kan levereras först efter 30 dagar och vars värde beror på marknadsfluktuationer;

• leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin med undantag för prenumerationer.

Ångerrätten upphör i förtid för avtal om:

• leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och vars försegling brutits efter leverans;

• leverans av varor som, på grund av sin beskaffenhet, efter leverans blandats med andra varor på ett sätt som inte kan separeras;

• leverans av ljud- eller videoupptagningar eller datorprogram i förseglad förpackning där förseglingen brutits efter leverans.

Standardformulär för ångerrätt

Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka varor via följande e-postadress: SUPPORT@ROSATIQUE.SE
Returadressen på våra paket är inte vår faktiska returadress. Vi skickar korrekt returadress via e-post på begäran.

Om du vill frånträda avtalet, fyll i detta formulär och skicka det till oss via e-post.

Ångerformulär

Härmed frånträder jag/vi () det avtal jag/vi () ingått om:

• köp av följande varor (*) /

• utförande av följande tjänst (*)

Beställd den: () ____________ / mottagen den: () ____________

Namn på konsument(en):

Adress:

Kundens underskrift (endast om formuläret skickas in i pappersform):

Datum: ______________

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.